International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST)
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El papel de las nuevas tecnologías en la recomendación y búsqueda de información sobre destinos rurales. Caso de estudio de la Villa del Libro de Urueña (Valladolid, España)
The role of new technologies in the recommendation and search of information on rural destinations. Case study of the Villa del Libro de Urueña (Valladolid, Spain)
Alberto Azuara Grande. Madrid (España).
Resumen / Abstract
El empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación por parte de los turistas en los destinos que visitan resulta cada vez más extendido, dada la creciente extensión de las fuentes de información digitales frente a las tradicionalmente empleadas, las cuales han comenzado a ser desplazadas en numerosos destinos. De esta forma, el turista es capaz de acceder a través de la web y de aplicaciones móviles a una importante cantidad de información sobre éste y a su vez, recomendar la visita mediante estas herramientas digitales. Dadas las ventajas que puede suponer para destinos rurales de tamaño reducido conocer las fuentes de información de sus visitantes, en el presente artículo se analiza el caso de la Villa del Libro de Urueña, destino de turismo cultural y literario de carácter rural, en el cual se determinan una serie de conclusiones acerca de la situación de las fuentes de información digitales en este destino, a partir de una encuesta realizada a visitantes del destino y su posterior análisis.
The use of Information and Communication Technologies by tourists during their visit to destinations is increasingly widespread, given the growing extent of digital information sources compared to those traditionally used, which have begun to be displaced in many destinations. In this way, tourists can access a large amount of information about the destination through the web and mobile applications and recommend visiting it by these digital tools. Given the advantages that it can imply for small rural destinations to know the information sources of its visitors, in this paper the case of the Booktown of Urueña is analyzed, a cultural and literary tourism destination with rural character. A series of conclusions about the situation of digital information sources in this destination are determined, based on a survey conducted on visitors to the destination and its subsequent analysis.
Palabras Clave / Keywords
Fuentes digitales, Turismo literario, Turismo cultural, Destinos rurales, Villa del Libro, Boca-oreja.
Digital sources, Literary tourism, Cultural tourism, Rural destinations, Booktown, Word-of-mouth.
Referencias / References
Ref 1
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Ref 4
Cómo citar / How to cite
Azuara Grande, A. (2018). El papel de las nuevas tecnologías en la recomendación y búsqueda de información sobre destinos rurales. Caso de estudio de laVilla del Libro de Urueña (Valladolid, España). International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 3(2), 41-52.(www.ijist-tourism.com)
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The perception of hospitality for gen X versus gen Y in Caribbean Region
La percepción de la hospitalidad para la generación X versus la generación Y en la región del Caribe
Ruhet Genç. Istanbul (Turkey).
Resumen / Abstract
En este manuscrito, se analizarán las características únicas de la generación Millennial (Gen Y) en los servicios de turismo y hospitalidad a través de Millennials del Caribe. La metodología será la revisión de la literatura sobre las diferencias generacionales en el sector hotelero y la evaluación de los hallazgos. Primero, se examinarán las características definitorias de los Millennials en comparación con la generación X (Gen X). A continuación, el enfoque se centrará en los servicios de hospitalidad y su desarrollo a través de las necesidades emergentes de los Millennials, como los servicios integrados con tecnología y los beneficios exclusivos para los requisitos personales de los turistas, en lugar de los servicios de hospitalidad anteriores de talla única de la era fordista. Finalmente, el documento proporcionará observaciones finales.
In this manuscript, unique features of Millennial generation (Gen Y) in tourism and hospitality services will be discussed through Caribbean Millennials. The methodology will be literature review on generational differences in hospitality sector and evaluation of findings. First, the defining characteristics of Millennials will be examined compared to X generation (Gen X). Next, the focus will shift to hospitality services, and their development through the emerging needs of Millennials, such as integrated services with technology and exclusive benefits for personal requirements of tourists, rather than previous one-size-fits-all hospitality services of Fordist era. Finally, the paper will provide concluding remarks.
Palabras Clave / Keywords
Millennials, Hospitalidad, Caribe, Generación X, Generación Y.
Millennials, Hospitality, Caribbean, Gen X, Gen Y.
Referencias / References
Ref 1
Ref 2
Ref 3
Ref 4
Cómo citar / How to cite
Genç, R. (2019). The perception of hospitality for gen X versus gen Y in Caribbean Region. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 4(2), 85-90.(www.ijist-tourism.com)
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Funcionamiento de los Market Places o Plataformas de Turismo Colaborativo
Market Places working or Collaborative Tourism Platform
María Castaño Contreras. Madrid (España).
María Del Pilar Talón-Ballestero. Madrid (España).
María Teresa Villacé-Molinero. Madrid (España).
Lydia González-Serrano. Madrid (España).
Resumen / Abstract
Dada la importancia que han cobrado las plataformas peer to peer de turismo colaborativo, este trabajo tratará de identificar los modelos de negocio existentes, así como el funcionamiento y perspectivas de futuro de las plataformas pertenecientes a los principales ámbitos en los que destaca la economía colaborativa en el sector turístico (alojamiento, transporte y restauración), a través de un análisis cualitativo basado en entrevistas en profundidad. Los resultados permiten concluir que existe una transición de modelos no lucrativos en los comienzos, a lucrativos a medida que va incrementándose la demanda y la tendencia que apuntan es a que todas las plataformas, en el futuro, serán de pago. Las diferencias encontradas en cada una de ellas con respecto a su funcionamiento y fin social ponen de manifiesto la necesidad de realizar una clasificación teniendo en cuenta estas diferencias y ajustar el marco legal según la tipología de cada una de ellas para que pueda existir una convivencia justa y pacífica con las empresas turísticas tradicionales.
Given the importance of collaborative tourism, this work will try to identify the existing business models, as well as the operation and future perspectives of the platforms belonging to the main areas in which the collaborative economy in the tourism sector stands out (accommodation, transport and restaurant service). A qualitative analysis based on in-depth interviews is developed. The results allow to conclude that there is a transition from nonprofit models in the beginning to lucrative as demand increases. The trend is that all platforms will be of payment in the future. The differences found with respect to its functioning and social purpose highlight the need to make a classification and adjust the legal framework according to their type so that there can be a fair and peaceful coexistence with traditional tourism companies.
Palabras Clave / Keywords
Turismo colaborativo, Plataformas, Hotel, Transporte, Restauración.
Collaborative tourism, Platforms, Hotel, Transportation, Restaurant service.
Referencias / References
Ref 1
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Ref 3
Ref 4
Cómo citar / How to cite
Castaño Contreras, M.; Talón-Ballestero, M. D. P.; Villacé-Molinero, M. T.; González-Serrano, L. (2019). Funcionamiento de los Market Places o Plataformas de Turismo Colaborativo. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 4(2), 75-84.(www.ijist-tourism.com)
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Promoción y difusión turística de los países de Iberoamérica a través de los medios sociales
Tourist promotion and diffusion of Latin American countries through social media
Verónica Altamirano. Loja (Ecuador).
Miguel Túñez López. Santiago de Compostela (España).
Resumen / Abstract
El comportamiento del turista 2.0 y la importancia que le otorga a los medios sociales en los procesos de decisión, compra y planificación del viaje influyen en la convergencia digital de la comunicación turística, razón por la cual los Gobiernos de Iberoamérica han migrado a entornos digitales, destacando la presencia en medios sociales. El presente artículo investiga como los Gobiernos de los 22 países de Iberoamérica realizan la promoción y difusión turística. Se analizó las estrategias de comunicación digital y 2.0: las plataformas de comunicación interactiva utilizadas, la oferta, la actualización de contenidos, la participación de los usuarios y la interacción, para lo cual se utilizó una combinación de metodologías cualitativas y cuantitativas aplicadas a partir del monitoreo de los portales Web y las Redes Sociales (Facebook, Google +, Twitter, Flickr, Instagram, Pinterest y YouTube) oficiales.
Tourists' 2.0 behavior and the importance that attaches it with social media through the decision-making process, including the procurement and the planning process of the trip, influence the digital identity of the tourism communication. In consequence, Latin American governments have migrated to digital environments, highlighting the social media presence. This article investigates how the Governments of the 22 Iberoamerica countries carried out touristic promotion ad dissemination. Digital strategies and 2.0 communication were analyzed: the interactive communication platforms used, supply, updating content, users participations, and interaction for which a combination of qualitative and quantitative methodologies were applied from used monitoring official web portals and social networks (Facebook, Google +, Twitter, Flickr, Instagram, Pinterest y YouTube). Among, the major findings are digital convergence of tourism communication and participation of tourists 2.0 vs government stands offer.
Palabras Clave / Keywords
Comunicación turística, Comunicación 2.0, Promoción turística, Interacción, Participación.
Touristic Communication, Communication 2.0, Tourism promotion, Interaction, Participation.
Referencias / References
Ref 1
Ref 2
Ref 3
Ref 4
Cómo citar / How to cite
Altamirano, V.; Túñez, M. (2016). Promoción y difusión turística de los países de Iberoamérica a través de los medios sociales. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 1(1), 76-90.(www.ijist-tourism.com)
