International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST)
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Mis Calles: an open platform to explore destinations through the history of its streets
Mis Calles: una plataforma abierta para explorar destinos a través de la historia de sus calles
Martín Álvarez-Espinar. Gijón (España).
Resumen / Abstract
Los nombres de las calles facilitan la compresión de la historia de las ciudades y el desarrollo de las mismas desde su creación. En Europa, las calles suelen llevar el nombre de personajes locales o eventos singulares que fueron importantes para la región. Este documento presenta Mis Calles, una aplicación Web gratuita, basada en datos públicos abiertos, que recoge, describe y visualiza los hechos históricos y personas que dan nombre a las calles de una ciudad. Esta herramienta es una excelente guía cultural para turistas y ciudadanos curiosos.
Street names facilitate the understanding of the geographical deployment of cities and the historical facts that shaped them from their foundation. In Europe, streets are usually named for famous local figures, historical events and important facts for the region. This paper introduces Mis Calles, an open and free Web application to collect, describe and visualise the historical facts reflected in the street names. This tool serves as a cultural guide on the move for tourists and citizens.
Palabras Clave / Keywords
Turismo, Callejero, Historia, Cultura, Grafo de conocimiento, Inteligencia artificial.
Tourism, Streets, History, Culture, Knowledge graph, Artificial intelligence.
Referencias / References
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Ref 3
Ref 4
Cómo citar / How to cite
Álvarez-Espinar, M. (2019). Mis Calles: an open platform to explore destinations through the history of its streets. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 4(1), 63-69.(www.ijist-tourism.com)
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El logro de la lealtad de los usuarios en las plataformas de economía colaborativa
Achieving user loyalty on collaborative economy platforms
Anna Akhmedova. Barcelona (Spain).
Marta Mas-Machuca. Barcelona (Spain).
Cristina Castell. Barcelona (Spain).
Resumen / Abstract
La economía colaborativa tiene un peso específico en la economía, tanto en la actualidad como se espera que lo tenga en el futuro. El éxito de la plataforma de la economía compartida (EC) o economía colaborativa (EC) depende de su capacidad para obtener y retener una masa crítica de usuarios. El presente estudio pretende identificar los factores que conducen al uso repetitivo de la plataforma (lealtad) en este tipo de economía. Los resultados muestran que hay seis dimensiones relacionadas con la lealtad, a saber: (i) Organización del sitio web (app), (ii) Capacidad de respuesta y (iii) fiabilidad de la plataforma, (iv) Calidad del servicio. Esta investigación tiene una contribución teórica como práctica para dar recomendaciones a los gestores de estas empresas para conseguir incrementar las ventas y lograr usuarios fieles a las plataformas.
The sharing economy has a specific weight in the economy, both at present and expected in the future. The success of the platform in the sharing economy (SE) or collaborative consumption economy (CCE) depends on its ability to obtain and retain a critical mass of users. This study aims to identify the factors that lead to the repetitive use of the platform (loyalty) in this type of economy. The results show that there are six dimensions related to loyalty, namely (i) Website organization (app), (ii) Responsiveness and (iii) Platform reliability, (iv) Quality of service. This research has a theoretical as well as a practical contribution to give recommendations to the managers of these companies in order to increase sales and achieve loyal users.
Palabras Clave / Keywords
Modelo de calidad del servicio, Lealtad, Calidad de servicio percibida, Economía colaborativa.
Service quality model, Loyalty, Perceived service quality, Sharing economy.
Referencias / References
Ref 1
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Ref 3
Ref 4
Cómo citar / How to cite
Akhmedova, A.; Mas-Machuca, M.; Castell, C. (2020). El logro de la lealtad de los usuarios en las plataformas de economía colaborativa. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 5(1), 29-42.(www.ijist-tourism.com)
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Un estudio bibliométrico sobre la investigación relacionada con “smart cities” en el sector turístico
A bibliometric study on research related to "smart cities" in the tourism sector
Cristina Figueroa-Domecq. Madrid (España).
Mónica Segovia-Pérez. Madrid (España).
Concepción De La Fuente Cabrero. Madrid (España).
Resumen / Abstract
El creciente interés de los conceptos de “Smart Cities”, el “Internet de las Cosas” y el “Big Data” en el sector turístico confirma el interés el corpus teórico y empírico desarrollado hasta la fecha dentro del área de las “Smart Cities” y Turismo. El objetivo general del presente artículo es realizar una análisis sobre el estado del arte en el área de investigación de “Smart Cities” o ciudades inteligentes y turismo, a través de un análisis bibliométrico. La principal conclusión de esta investigación es que se han publicado un total de 202 artículos relacionados en SCOPUS. Al mismo tiempo se observa como el corpus de artículos está muy centrado en revistas del área de la informática y tecnología. Estos resultados arrojan luz sobre la investigación en “Smart Cities” y presenta numerosas oportunidades, principalmente para el área de turismo y tecnología, donde se pueden realizar importantes aportaciones.
The increasing importance of the "Smart Cities" concept, the "Internet of Things" and "Big Data" confirm the interest to research the theoretical and empirical corpus developed to the date in the area of "Smart Cities" and tourism. The overall objective of this article is to analysis the state of the art in the research area of "Smart cities" in tourism, through a bibliometric analysis. The main conclusion of this research is that researchers have posted a total of 202 articles in SCOPUS. Furthermore, most of the articles are focused on journals in the field of computer science and technology. These results present numerous opportunities in the area of “Smart Cities” and tourism.
Palabras Clave / Keywords
Análisis bibliométrico, Smart city, Turismo, Revisión de la literatura, Smart cities, Destinos turísticos inteligentes.
Bibliometric analysis, Smart city, Tourism, Literatura review, Smart cities, Smart tourist destinations.
Referencias / References
Ref 1
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Ref 4
Cómo citar / How to cite
Figueroa-Domecq, C.; Segovia-Pérez, M.; De La Fuente, C. (2017). Un estudio bibliométrico sobre la investigación relacionada con “smart cities” en el sector turístico. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 2(2), 71-78.(www.ijist-tourism.com)
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Análisis de los ítems en restaurantes con dos estrellas Michelin. En busca de la satisfacción del cliente
Analysis of the items in restaurants with two Michelin stars. In search of customer satisfaction
María de los Reyes Moreu de Cózar. Sevilla (España).
Miguel Ángel Ríos Martín. Sevilla (España).
Cristina Ceballos Hernández. Sevilla (España).
Resumen / Abstract
Esta investigación consiste en el análisis cualitativo de la calidad de la marca Michelin, en concreto aquellos que tienen dos estrellas. Para ello se hace un estudio de la reputación online de la marca usando los softwares Nvivo11, import.io y Excel y se identificarán aquellos ítems que resultan más valorados por los clientes en restaurantes de dos estrellas en España, procediéndose a evaluar las fortalezas o debilidades que se obtienen de este análisis.
This research aims to perform a qualitative analysis of the Michelin brand, particularly Michelin restaurants awarded with two stars. In order to do so, the online reputation of the Michelin brand using Nvivo11, import.io and Excel software. The most popular items according to the patrons of Michelin restaurants with two stars will be identified and analyzed. Finally, a baseline assessment of strengths and weaknesses of each item will be performed.
Palabras Clave / Keywords
Análisis cualitativo, Reputación online, Restaurantes Michelin en España, Satisfacción del cliente, Turismo gastronómico, Lujo, Nvivo, Nvivo11.
Qualitative analysis, Reputation online, Spain Michelin restaurants, Customer satisfaction, Gastronomic tourism, Luxury, Nvivo, Nvivo11.
Referencias / References
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Ref 3
Ref 4
Cómo citar / How to cite
Moreu de Cózar, M. de los R.; Ríos Martín, M. A.; Ceballos Hernández, C. (2018). Análisis de los ítems en restaurantes con dos estrellas Michelin. En busca de la satisfacción del cliente. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 3(1), 69-84.(www.ijist-tourism.com)
