International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST)
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La difusión del Patrimonio Industrial: acercamiento al campo de los videojuegos como herramienta para su divulgación
The dissemination of Industrial Heritage: approach to the field of videogames as a tool for its dissemination
Marta Moreno Muñoz. Córdoba (España).
Resumen / Abstract
A partir de los años 70 y 80 la industria de los videojuegos comenzó su andadura principalmente gracias a la creación de Nintendo. Cuarenta años después, los videojuegos forman parte de nuestra vida y nos acompañan en nuestros smartphones. El uso diario de tablets, pc’s y consolas, ha hecho que los más pequeños los tomen como algo natural, por lo que podemos ver a niños de muy corta edad manejándolos a la perfección. Este hecho debe ser aprovechado por los sistemas educativos y de difusión patrimonial, para de esta forma, beneficiarse de las enormes posibilidades creativas y didácticas que poseen. Los videojuegos fomentan la experiencia y el aprendizaje constructivista, y hace cercano y atractivo conocimientos que en un primer momento podrían resultar confusos o poco atractivos. En este artículo nos centraremos en la difusión del patrimonio en general a través de plataformas para videojuegos, y particularmente en el patrimonio industrial.
From the 70's and 80's the videogame’s industry began its journey mainly thanks to the creation of Nintendo. Forty years later, videogames are part of our lives and a company us on our smartphones. The daily use of tablets, PCs and consoles, has made the Little ones take it as a natural, so we can see very young children managing them to perfection. This facts hould be taken advantage of by the educational systems and heritage dissemination, in order to benefit from the enormous creative and didactic possibilities that they possess. Videogames foster constructivist experience and learning, and it makes close and attractive knowledge that at first could be confusing or unattractive. In this article we will focus on the dissemination of heritage in general through platforms for video games, and particularly in industrial heritage.
Palabras Clave / Keywords
Videojuegos, Patrimonio, Industrial, Difusión, Didáctica, Educación, Divulgación.
Videogames, Heritage, Industrial, Diffusion, Didactics, Education, Dissemination.
Referencias / References
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Cómo citar / How to cite
Moreno, M. (2017). La difusión del Patrimonio Industrial: acercamiento al campo de los videojuegos como herramienta para su divulgación. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 2(2), 63-70.(www.ijist-tourism.com)
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Nuevos sistemas de geolocalización aplicados al marketing de proximidad en establecimientos hoteleros
New geolocation systems applied to proximity marketing in hotel establishments
Carmen Lidia Aguiar Castillo. Las Palmas de G.C. (España).
Asunción Beerli Palacio. Las Palmas de G.C. (España).
Rafael Pérez Jiménez. Las Palmas de G.C. (España).
Resumen / Abstract
Las tecnologías de geolocalización se están desarrollando en los últimos tiempos, y están afectando al marketing en el marco de los establecimientos hoteleros. En este trabajo se expone como ayudan al conocimiento del turista y como el empresario puede sacar provecho de ese binomio. Se incide especialmente en dos tecnologías: IBeacon y VLP, la primera de ellas más desarrollada y la segunda en sus inicios. Además refiere la evolución del marketing de proximidad, desde una primera etapa basado simplemente en la localización para terminar adoptando el contexto como núcleo principal del concepto. Asimismo se discuten distintos casos de aplicaciones ya en uso, o en etapas muy avanzadas de desarrollo. Finalmente plantea el estudio de la aplicación directa de la geolocalización en un establecimiento alojativo, desde el ROI hasta el tipo de mensaje más efectivo, pasando por las motivaciones y frenos de los individuos a la hora de adoptar esta tecnología.
Nowadays, geolocation technologies are being developed and are affecting marketing within the framework of hotel establishments. This paper exposes how acquiring knowledge about tourist and how the entrepreneur can take advantage of that binomial. Two technologies are mainly studied: IBeacon and VLP, first is actually in use while the second one is in its early research. In addition it refers to the evolution of proximity marketing, from a first phase based on the location to adopting the context as main nucleus of the concept. Different cases of applications already in use, or in very advanced stages of development, are also discussed. As a conclusion raises the study of the direct application of the geolocation in an accommodation establishment, from the ROI to the most effective type of message, passing through the individual motivations and obstacles when users adopt this technology.
Palabras Clave / Keywords
Geolocalización, Marketing de proximidad, SoLoMo, SoCoMo, Location Based Services, IBeacon, VLP.
Geolocation, Proximity marketing, SoLoMo, SoCoMo, Location Based Services, IBeacon, VLP.
Referencias / References
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Cómo citar / How to cite
Aguiar, C. L.; Beerli, A.; Pérez, R. (2017). Nuevos sistemas de geolocalización aplicados al marketing de proximidad en establecimientos hoteleros. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 2(1), 59-72.(www.ijist-tourism.com)
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Análisis de los ítems en restaurantes con dos estrellas Michelin. En busca de la satisfacción del cliente
Analysis of the items in restaurants with two Michelin stars. In search of customer satisfaction
María de los Reyes Moreu de Cózar. Sevilla (España).
Miguel Ángel Ríos Martín. Sevilla (España).
Cristina Ceballos Hernández. Sevilla (España).
Resumen / Abstract
Esta investigación consiste en el análisis cualitativo de la calidad de la marca Michelin, en concreto aquellos que tienen dos estrellas. Para ello se hace un estudio de la reputación online de la marca usando los softwares Nvivo11, import.io y Excel y se identificarán aquellos ítems que resultan más valorados por los clientes en restaurantes de dos estrellas en España, procediéndose a evaluar las fortalezas o debilidades que se obtienen de este análisis.
This research aims to perform a qualitative analysis of the Michelin brand, particularly Michelin restaurants awarded with two stars. In order to do so, the online reputation of the Michelin brand using Nvivo11, import.io and Excel software. The most popular items according to the patrons of Michelin restaurants with two stars will be identified and analyzed. Finally, a baseline assessment of strengths and weaknesses of each item will be performed.
Palabras Clave / Keywords
Análisis cualitativo, Reputación online, Restaurantes Michelin en España, Satisfacción del cliente, Turismo gastronómico, Lujo, Nvivo, Nvivo11.
Qualitative analysis, Reputation online, Spain Michelin restaurants, Customer satisfaction, Gastronomic tourism, Luxury, Nvivo, Nvivo11.
Referencias / References
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Cómo citar / How to cite
Moreu de Cózar, M. de los R.; Ríos Martín, M. A.; Ceballos Hernández, C. (2018). Análisis de los ítems en restaurantes con dos estrellas Michelin. En busca de la satisfacción del cliente. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 3(1), 69-84.(www.ijist-tourism.com)
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El logro de la lealtad de los usuarios en las plataformas de economía colaborativa
Achieving user loyalty on collaborative economy platforms
Anna Akhmedova. Barcelona (Spain).
Marta Mas-Machuca. Barcelona (Spain).
Cristina Castell. Barcelona (Spain).
Resumen / Abstract
La economía colaborativa tiene un peso específico en la economía, tanto en la actualidad como se espera que lo tenga en el futuro. El éxito de la plataforma de la economía compartida (EC) o economía colaborativa (EC) depende de su capacidad para obtener y retener una masa crítica de usuarios. El presente estudio pretende identificar los factores que conducen al uso repetitivo de la plataforma (lealtad) en este tipo de economía. Los resultados muestran que hay seis dimensiones relacionadas con la lealtad, a saber: (i) Organización del sitio web (app), (ii) Capacidad de respuesta y (iii) fiabilidad de la plataforma, (iv) Calidad del servicio. Esta investigación tiene una contribución teórica como práctica para dar recomendaciones a los gestores de estas empresas para conseguir incrementar las ventas y lograr usuarios fieles a las plataformas.
The sharing economy has a specific weight in the economy, both at present and expected in the future. The success of the platform in the sharing economy (SE) or collaborative consumption economy (CCE) depends on its ability to obtain and retain a critical mass of users. This study aims to identify the factors that lead to the repetitive use of the platform (loyalty) in this type of economy. The results show that there are six dimensions related to loyalty, namely (i) Website organization (app), (ii) Responsiveness and (iii) Platform reliability, (iv) Quality of service. This research has a theoretical as well as a practical contribution to give recommendations to the managers of these companies in order to increase sales and achieve loyal users.
Palabras Clave / Keywords
Modelo de calidad del servicio, Lealtad, Calidad de servicio percibida, Economía colaborativa.
Service quality model, Loyalty, Perceived service quality, Sharing economy.
Referencias / References
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Cómo citar / How to cite
Akhmedova, A.; Mas-Machuca, M.; Castell, C. (2020). El logro de la lealtad de los usuarios en las plataformas de economía colaborativa. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 5(1), 29-42.(www.ijist-tourism.com)
