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¿Cómo se evalúa la inversión en Revenue Management en el sector hotelero?

How to measure Revenue Management investment in the hotel industry?

Miguel Ángel Domingo-Carrillo. Sevilla (España).

Esther Chávez-Miranda. Sevilla (España).

Bernabé Escobar-Pérez. Sevilla (España).

Resumen / Abstract

Aunque numerosos trabajos han abordado los beneficios de Revenue Management, medidos básicamente por el aumento de los ingresos, no hemos encontrado evidencia de que se haya realizado una evaluación económica completa, capaz de demostrar la utilidad económica de esta inversión para la empresa. Por ello, hemos realizado un estudio exploratorio basado en entrevistas semiestructuradas a expertos que nos ha permitido conocer, entre otras cuestiones, las causas de la reticencia a proporcionar datos financieros que caracteriza al sector hotelero, el momento en que deciden invertir en Revenue Management y la evolución que han experimentado desde entonces, los motivos que impulsan a los hoteles a invertir en Revenue Management, los responsables de tomar esta decisión, los componentes que consideran en la inversión en Revenue Management, los criterios que se utilizan para evaluarla, en particular, el software utilizado, los principales beneficios de Revenue Management y la forma en que se pueden cuantificar.

In spite of numerous works having dealt with the benefits of Revenue Management, basically measured through the increase of revenues, we have not found evidence that a complete economic evaluation has been carried out which is able to demonstrate the economic usefulness of this investment for the firm. We have done an exploratory study based on semi-structured interviews of experts. Among other matters, this has enabled us to know the causes of the hotel sector’s characteristic reticence to provide financial data, when they decide to invest in Revenue Management and the evolution which they have experienced since then, the reasons which drive them to invest, those who are in charge of making this decision, the components that they consider in this investment, the criteria which they use to evaluate it, in particular the software used, the main benefits of Revenue Management and the way in which these can be quantified.

Palabras Clave / Keywords

Revenue Management, Sector hotelero, Evaluación económica, Entrevistas semiestructuradas.

Revenue Management, Hotel sector, Economic evaluation, Semi-structured interviews.

Referencias / References

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Cómo citar / How to cite

Domingo-Carrillo, M. A.; Chávez-Miranda, E.; Escobar-Pérez, B. (2018). ¿Cómo se evalúa la inversión en Revenue Management en el sector hotelero?. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 3(1), 7-21.(www.ijist-tourism.com)

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Crowdfunding y financiación 2.0. Un estudio exploratorio sobre el turismo cultural

Crowdfunding and financing 2.0. An exploratory study on cultural tourism

Ana Reyes-Menendez. Madrid (España).

José Ramón Saura. Madrid (España).

Pedro Palos-Sánchez. Sevilla (España).

Resumen / Abstract

Las Tecnologías de la Información y Comunicación ofrecen nuevas alternativas a sectores tan representativos como es el turismo cultural para garantizar una adecuada financiación y sostenibilidad del patrimonio en el que se sustenta. El crowdfunding, o la financiación de proyectos sin intermediarios a través del uso de las nuevas tecnologías, ofrece oportunidades para la financiación conjunta de proyectos turísticos. Este estudio exploratorio pretende mejorar la comprensión del fenómeno estudiado a la vez que afianzar las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas al turismo cultural poniendo el foco en el crowdfunding.

Information and Communication Technologies offer new alternatives to sectors as representative as cultural tourism to ensure adequate financing and sustainability of the heritage on which it is based. Crowdfunding, or the financing of projects without intermediaries through the use of new technologies, offers opportunities for the joint financing of tourism projects. This exploratory study aims to improve the understanding of the phenomenon studied while strengthening the information and communication technologies applied to cultural tourism with a focus on crowdfunding.

Palabras Clave / Keywords

Micromecenazgo, TIC, Turismo cultural, Patrimonio cultural, Sostenibilidad, Financiación.

Crowdfunding, ICT, Cultural tourism, Cultural heritage, Sustainability, Funding.

Referencias / References

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Cómo citar / How to cite

Reyes-Menendez, A.; Saura, J. R.; Palos-Sánchez, P. (2018). Crowdfunding y financiación 2.0. Un estudio exploratorio sobre el turismo cultural. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 3(1), 23-34.(www.ijist-tourism.com)

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El ADNe, la nueva herramienta para la gestión de los recursos humanos

ADNe, the new tool for the management of human resources

Cristina Santandreu Mascarell. Valencia (España).

Elías Azulay. Valencia (España).

Oscar Morant Martínez. Valencia (España).

José Marín Roig. Valencia (España).

Resumen / Abstract

El objetivo de este artículo es mostrar al ámbito académico y profesional, una nueva herramienta para la gestión de los recursos humanos (RRHH), basada en el análisis del persotipo del ADN emocional (ADNe) a través de los 7 registros o estadios manifestados por E. Bernstein en su teoría del análisis transaccional, que permite identificar en cada individuo su “nivel” de reflexión y objetividad (Ob), generosidad y disponibilidad afectiva y social (Pr), capacidad de análisis y de síntesis de datos (Ad), espontaneidad, imaginación y creatividad (Nt), atención y aprendizaje (Sm), agresividad y tendencia posesiva (Rb) e influencia, anticipación y astucia (Mn). La combinación de estos indicadores en un mismo individuo nos permite determinar si es más emprendedor, más creativo o más líder, entre otros muchos registros de su comportamiento. Pudiendo servir en el ámbito académico para conocer mejor a los alumnos y poder mejorar su formación en aquellas competencias menos desarrolladas y en el ámbito profesional para minimizar el riesgo de adaptación al puesto de trabajo.

The aim of this paper is to show to the academic and professional field a new tool for human resources (HR) management, based on emotional personality DNA analysis (ADNe) through the 7 registers or stages manifested by E. Bernstein in his Transactional Analysis Theory, which allows to identify for each individual his "level" of reflection and objectivity (Ob), generosity, affective and social availability (Pr), ability to analyze and synthesize data (Ad), spontaneity, Imagination and creativity (Nt), attention and learning (Sm), aggressiveness and possessive tendency (Rb) and influence, anticipation and cunning (Mn). The combination of these in the individual, allows us to determine, if one is more entrepreneurial, more creative, more leader, among many others. It is useful in the academic field to better know students and to be able to improve their training in those competences less developed and in the professional scope to minimize the risk of adaptation to the work position.

Palabras Clave / Keywords

Emprendimiento, Selección de personal, Trabajo en equipo, Emprender, Intraemprender, Talento.

Entrepreneurship, Recruitment, Teamwork, Entrepreneurship, Intrapreneurship, Talent.

Referencias / References

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Cómo citar / How to cite

Santandreu Mascarell, C.; Azulay, E.; Morant Martínez, O.; Marín Roig, J. (2018). El ADNe, la nueva herramienta para la gestión de los recursos humanos. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 3(1), 35-55.(www.ijist-tourism.com)