Gamificación: estrategia efectiva implementada por el estudiantado en talleres impartidos en el curso de capacitación y desarrollo de la Universidad Técnica Nacional, Costa Rica.
Resumen
Este manuscrito es el resultado de aplicar la metodología de gamificación en el curso de Capacitación y Desarrollo de personas de la carrera de Administración y Gestión de Recursos Humanos (AGRH) de la Universidad Técnica Nacional, durante el periodo 2018-2023, cuyo reto final fue la implementación de talleres dirigidos a diferentes públicos meta de la universidad, en los cuales se desarrollaron actividades gamificadas. El objetivo de este artículo es exponer los resultados obtenidos en los talleres implementados por el estudiantado y evidenciar cómo la estrategia metodológica de gamificación facilitó la realización de los eventos de capacitación. Estos talleres se impartieron de forma presencial (2018, 2019, 2021, 2022, 2023) y virtual (2020 por la pandemia de la COVID-19). La población total abordada es de 638 personas. Los resultados se relacionan con la disposición de las personas para participar en los talleres, atraídos por ser espacios libres de discriminación, además de valorar la creatividad de los estudiantes al escoger juegos tradicionales y gamificarlos según diagnóstico de necesidades de capacitación aplicado a la población que participa en los talleres implementados. La conclusión primordial es que la estrategia de gamificación rompe mitos y barreras sociales. Además, fortalece las habilidades blandas (comunicación, trabajo en equipo, resolución de imprevistos, adaptación al entorno liderazgo situacional) del estudiantado cuando diseña los talleres gamificados y logra sus retos, resaltando que las personas participantes se sienten integradas y parte de un grupo.
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DOI: http://dx.doi.org/10.54988/cg.2024.2.1617
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