La evaluación del profesorado universitario en tiempos de pandemia: los sistemas online de gestión de encuestas de satisfacción estudiantil

Esperanza Román Mendoza

Resumen


Las encuestas de satisfacción de los estudiantes sobre la actividad docente, a pesar de la gran controversia que generan y su poco grado de fiabilidad para evaluar de forma sumativa la calidad de la enseñanza impartida, se llevan implementando en la enseñanza universitaria desde hace más de cien años en el mundo anglosajón y aproximadamente cuarenta años en España. Durante la pandemia ocasionada por la COVID-19 muchas instituciones de educación superior decidieron no realizar estas evaluaciones o llevarlas a cabo con una serie de modificaciones. Sin embargo, es poco probable que este estado de emergencia en cuanto a la evaluación del profesorado se prorrogue más allá del curso académico 2019-20. Dado que es indiscutible que la vuelta a una completa normalidad en las aulas va a ser imposible durante, por lo menos, la primera mitad del curso 2020-21, resulta necesario considerar de qué manera se pueden realizar estas evaluaciones adaptándolas a la nueva normalidad de forma que no penalicen al profesorado por unas circunstancias sobre las cuales no tienen control. Los sistemas online para la creación y gestión de evaluaciones del profesorado ofrecen esta funcionalidad y se perfilan como una herramienta de gran utilidad para adaptarse a las condiciones específicas de cada centro y programa universitario. Sin embargo, para sacar el máximo provecho de estos sistemas, es necesario conocer los sesgos inherentes a las evaluaciones del profesorado y las limitaciones de los sistemas online que se usan para la realización de estas y el análisis de los datos obtenidos.


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