Resumen / Abstract

As micro e pequenas empresas da área de software representam hoje mais de 90% das organizações do país e crescem anualmente 6% em média.Entretanto, o não planejamento nestas empresas na gestão de continuidade dos negócios contribui para a sua mortalidade quando ocorrem problemas como desastres e interrupção dos serviços de sistema. A implantação da Gestão de Continuidade de Serviços de TI como ferramenta para planejamento seria a solução. Esta pesquisa apresenta como está o nível de maturidade destas empresas num cenário de Micro e Pequenas Empresas de TI em empresas do Paraná da região de Londrina e Cascavel.

Micro and small companies in the software area now represent more than 90% of organizations in the country and grow 6% annually on average.However, no planning in these companies in business continuity management contributes to their mortality when problems occur as disasters and disruption of system services. The implementation of IT Service Continuity Management as a tool for planning would be the solution. This research presents as is the level of maturity of these companies in a Micro scenario and Small IT companies in Paraná companies of Londrina and Cascavel region.