Proposta de um Modelo para Gestão de Continuidade de Serviços de TI

Proposal of a Model for IT Service Continuity Management

Wagner Hiroshi Ueno. Londrina (Brasil)

Anderson de Souza Góes. Londrina (Brasil)

Rodolfo Miranda de Barros. Londrina (Brasil)

Artículo completo / Full paper

Proposta de um Modelo para Gestão de Continuidade de Serviços de TI

Proposal of a Model for IT Service Continuity Management

Wagner Hiroshi Ueno. Londrina (Brasil)

Anderson de Souza Góes. Londrina (Brasil)

Rodolfo Miranda de Barros. Londrina (Brasil)

Resumen / Abstract

As micro e pequenas empresas da área de software representam hoje mais de 90% das organizações do país e crescem anualmente 6% em média.Entretanto, o não planejamento nestas empresas na gestão de continuidade dos negócios contribui para a sua mortalidade quando ocorrem problemas como desastres e interrupção dos serviços de sistema. A implantação da Gestão de Continuidade de Serviços de TI como ferramenta para planejamento seria a solução. Esta pesquisa apresenta como está o nível de maturidade destas empresas num cenário de Micro e Pequenas Empresas de TI em empresas do Paraná da região de Londrina e Cascavel.

Micro and small companies in the software area now represent more than 90% of organizations in the country and grow 6% annually on average.However, no planning in these companies in business continuity management contributes to their mortality when problems occur as disasters and disruption of system services. The implementation of IT Service Continuity Management as a tool for planning would be the solution. This research presents as is the level of maturity of these companies in a Micro scenario and Small IT companies in Paraná companies of Londrina and Cascavel region.

Palabras Clave / Keywords

Planejamento, Gestão, Maturidade, Empresas.

Planning, Management, Maturity, Companies.

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Cómo citar / How to cite

Hiroshi Ueno, W., De Souza Góes, A., & de Barros, R. M. (2015). Proposta de um Modelo para Gestão de Continuidade de Serviços de TI. International Journal of Information Systems and Software Engineering for Big Companies (IJISEBC), Vol. 2, Num. 1, pp. 74-83. Consultado el [dd/mm/aaaa] en www.ijisebc.com